-
APRIL ACTIE !!!
-
Bij een bestelling van 2 pizza's krijg je een stokbrood met kruidenboter gratis €0,00
-
Bij een bestelling van 2 pasta's krijg je een Egyptisch brood met kruidenboter gratis bij €0,00
-
Voorgerechten
-
Stokbrood met kruidenboter €5,75
-
Tomatensoep gereserveerd met stokbrood €7,00Heerlijk tomatensoep gereserveerd met stokbrood
-
Heerlijk Linzensoep gemaakt met Egyptische wijzen €7,00Heerlijk Linzensoep gemaakt met traditioneel Egyptische wijzen gereserveerd met stokbrood
-
Hotwings met chilisaus €6,99Pittig krokant met chilisaus
-
Egyptisch brood met kruidenboter €7,50
-
Funghi Trifolati €7,00Gebakken champignons, witte wijn, knoflook en stokbrood
-
Gefrituurde calamaris €7,50
-
Tonijnsalade €8,50
-
Gozze €8,50Gebakken mosselen in witte wijn, met knoflook en stokbrood
-
Egyptische salade €8,50Gemengde salade met fruit
-
Piramide salade €8,50Gemengde salade met fetakaas en olijven
-
Garnalencocktail €8,50
-
BBQ - Steakgerechten
-
Varkenshaas €18,50Met champignon-of pepersaus
-
Lamskoteletten groot €22,505 stuks
-
Saté van de haas groot €18,505 stokjes
Keuze uit: Geen extra saus, Champignonsaus of Pepersaus.
-
Saté van de haas klein €15,503 stokjes
-
Lamskoteletten €18,503 stuks incl friet en salade
Keuze uit: Geen extra saus, Champignonsaus of Pepersaus.
-
Hollandse biefstuk €18,50Met champignon- of pepersaus
Keuze uit: Champignonsaus, Pepersaus, Chapignonsaus of Pepersaus.
-
Kipfilet €18,50Met champignon- of pepersaus
Keuze uit: Champignonsaus, Pepersaus, Chapignonsaus of Pepersaus.
-
Rib-eye €22,50Met champignon- of pepersaus
Keuze uit: Champignonsaus, Pepersaus, Chapignonsaus of Pepersaus.
-
T-bone steak €29,95ongeveer 500 gram, met champignon- of pepersaus
Keuze uit: Champignonsaus, Pepersaus, Chapignonsaus of Pepersaus.
-
Cote de boeuf €34,99Heerlijke steakgerecht 500 gram met fiet en salade
-
Schnitzels
-
Schnitzel naturel €16,50
-
Saté schnitzel €16,50Schnitzel met satésaus
-
Schnitzel al chef €20,00schnitzel al chef heerlijk schnitzel met gebakken ei , speek en kaas
-
BBQ schnitzel €16,50Schnitzel met bbq-saus
-
Zigeuner schnitzel €16,50Schnitzel met zigeunersaus
-
Kipschnitzel €16,50Heerlijk kipschnitzel met friet en salade en mayonaise
-
Hawaï schnitzel €16,50Schnitzel met ananas en kaas
-
Schnitzel speciaal €18,50Met paprika, champignons en ui
-
Champignon schnitzel €16,50Met gebakken champignonsaus
-
BBQ - Spareribs
-
Spareribs zoet €18,50Met zelfgemaakte marinadesaus incl friet en salade
Keuze uit: Geen extra saus, Extra BBQ-saus of Extra zoet-pittige saus.
-
Spareribs zoet/pittig €18,50Lekker zoet/pittig
Keuze uit: Geen extra saus, Extra BBQ-saus of Extra zoet-pittige saus.
-
Spareribs BBQ €18,50Met heerlijke barbequesaus
Keuze uit: Geen extra saus, Extra BBQ-saus of Extra zoet-pittige saus.
-
Spare-ribs(2 pers) €32,50Met zelfgemaakte marinadesausbbq of pittige 3 euro extra
Keuze uit: Geen extra saus, Extra BBQ-saus of Extra zoet-pittige saus.
-
Schotel Mexicans sparibs (pittige) €20,00incl friet en salade
-
Kalf SPARIBS €24,99
-
Visgerechten
-
mosselen al chef €15,00
-
Gepaneerde mosselen €15,00Geserveerd met salade en friet
-
Gefrituurde Calamaris €16,00Geserveerd met salade en friet
-
Garnalen met pittige saus €17,50Geserveerd met salade en friet
-
Grote schotels
-
Mixed grill €17,50Met twee soorten vlees
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Mixed grill Caïro €21,00Drie soorten vlees
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Mixed grill piramide €24,50Vier soorten vlees
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Mixed grill Caïro 2 personen €39,99Drie soorten vlees, voor 2 pers
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Mixed grill piramide 2 personen €49,50Vier soorten vlees, voor 2 pers
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Falafel(vegetarisch) €14,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Shoarma €14,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Döner kebab €14,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Kebab köfte €14,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Merguez €14,99
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Kipshoarma €14,00
-
Shoarma (lamsvlees) €16,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Shoarma speciaal €16,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Döner kebab speciaal €16,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Hete kipshoarma €16,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Shoarma Hawaï €17,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Shoarma speciaal (lamsvlees) €17,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Hamburger €12,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Kipburger €12,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Cheeseburger €13,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise, Friet, Aardappelen en meer.
-
Mini schotels
-
falafel €12,00
-
Hete kipshoarma €13,00
-
Shoarma €12,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Döner kebab €12,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Merguez €12,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
kipshoarma €12,00
-
Shoarma (lamsvlees) €13,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Shoarma speciaal €13,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Kebab Köfte €12,00
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Kebab speciaal €13,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Shoarma met ananas en amandelen €13,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Döner met ananas en amandelen €13,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Shoarma speciaal Lamsvlees €13,50
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Shoarma speciaal Lamsvlees met ananas en amandelen €13,50Met ananas en amandelen
Keuze uit: Geen saus, Knoflooksaus, Tomaten-uiensaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Mayonaise en meer.
-
Kleine broodjes
-
Kaas €3,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Kaas ananas €4,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Hamburger €6,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Cheeseburger €7,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Gezond €5,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Azuil €5,99Ham, kaas, ananas en salami
Keuze uit: Extra kaas.
-
Hawaïburger €8,00
Keuze uit: Extra kaas.
-
Kipburger €7,00
Keuze uit: Extra kaas.
-
Falafel €7,50Vegetarisch
Keuze uit: Extra kaas.
-
Shoarma (varkensvlees) €7,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Döner kebab €7,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
Merguez €7,50
Keuze uit: Extra kaas.
-
kipshoarma €8,00
Keuze uit: Extra kaas.
-
Shoarma (lamsvlees) €8,00
Keuze uit: Extra kaas.
-
Grote broodjes
-
Groot broodje falafel-vegetarisch €10,50
-
Groot broodje shoarma(varkensvlees) €10,50
Keuze uit: Geen saus, knoflooksaus, tomaten-uiensaus, cocktailsaus, sambalsaus, mayonaise en meer.
-
Groot broodje döner kebab €10,50
Keuze uit: Geen saus, knoflooksaus, tomaten-uiensaus, cocktailsaus, sambalsaus, mayonaise en meer.
-
Groot broodje merguez €11,50
-
Groot broodje kipshoarma €11,50
Keuze uit: Geen saus, knoflooksaus, tomaten-uiensaus, cocktailsaus, sambalsaus, mayonaise en meer.
-
Groot broodje shoarma lamsvlees €11,50
Keuze uit: Geen saus, knoflooksaus, tomaten-uiensaus, cocktailsaus, sambalsaus, mayonaise en meer.
-
Kindermenu
-
Friet met 2 frikandellen €7,50
Keuze uit: Appelmoes, Mayonaise, Curry of Ketchup.
-
Friet met kipnuggets €7,506 stuks
Keuze uit: Appelmoes, Mayonaise, Curry of Ketchup.
-
Friet met 2 Korket €7,50
Keuze uit: Appelmoes, Mayonaise, Curry of Ketchup.
-
Specialiteit
-
Kapsalon kebab €7,50
Keuze uit: Klein, Middel of Groot.
-
Kapsalon shoarma €7,50
Keuze uit: Klein, Middel of Groot.
-
Kapsalon kipshoarma €8,00
Keuze uit: Klein, Middel of Groot.
-
Kapsalon lamsvlees €8,00
Keuze uit: Klein, Middel of Groot.
-
Dürüm döner €8,50
-
Dürüm döner met kaas €11,00
-
Shoarma €44,991 kilo shoarma, met 6 pitabroodjes, 6 sauzen, salade en friet
Keuze uit: Sambal, Wiskey, Knoflook, Tomatensaus, Sambal, Wiskey, Knoflook, Tomatensaus en meer.
-
Bijgerechten
-
Friet €3,50
-
aardappelschijfjes €4,50
-
Extra pitabroodje €1,00
-
Bakje rauwkorst €2,50
-
Portie feta €2,50
-
Portie olijven €3,50
-
Portie champignonsaus €3,50
-
Portie pepersaus €3,50
-
Rijst bakje €4,50heerlijke pakje rijst
-
Bakje groenten €4,50
-
Pizza's
-
Pizza Nutella €12,50Heerlijk pizza Nutella met suikerpoeder
-
Margherita €10,00Tomatensaus, kaas, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Funghi €12,50Tomatensaus, kaas, champignons, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Cipolla €12,50Tomatensaus, kaas, uien, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Borromea €12,50Tomatensaus, kaas, ham, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Salami €12,50Tomatensaus, kaas, salami, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Hawaï €13,50Tomatensaus, kaas, ham, ananas, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Quattro formaggi €14,50Tomatensaus, 4 soorten Italiaanse kaas, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Quattro Stagioni €14,50Tomatensaus, kaas, ham, salami, champignons, paprika, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Al tonno €14,50Tomatensaus, kaas, tonijn, uien, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Bolognese €14,50Tomatensaus, kaas, rundergehakt, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Frutti di mare €15,50Tomatensaus, kaas, zeevruchten, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Pollo kipshoarma €16,00Tomatensaus, kaas, kip, champignons, paprika, uien, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Shoarma €15,00Tomatensaus, kaas, shoarma, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Döner €15,00Tomatensaus, kaas, döner,oregano en knoflook
-
Mango €16,50Tomatensaus, kaas, rundergehakt, ei, Spaanse peper, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Pizza kapsalon €16,00Tomatensaus, kaas, friet, döner, salade, oregano en knoflook
Keuze uit: Groenten, Vlees of Vis.
-
Calzone piramide döner €16,00Dichtgevouwen pizza met tomatensaus, kaas, döner, ham, salami, champignons, paprika, uien, oregano en knoflook
-
Calzone piramide shoarma €16,00Dichtgevouwen pizza met tomatensaus, kaas, shoarma, ham, salami, champignons, paprika, uien, oregano en knoflook
-
Vegan falafel pizza €15,00
-
pizza kipshoarma €16,00
-
Pasta's
-
Spaghetti Vegetariana €13,50Met groenten en tomatensaus
-
Spaghetti Carbonara €13,50Met ham en roomsaus
-
Spaghetti Bolognese €13,50Met gehakt en tomatensaus
-
Spaghetti Piramide €14,50Met shoarma, roomsaus en tomatensaus
-
Spaghetti Frutti di mare €14,99Met diverse soorten vis en tomatensaus
-
Lasagne Bolognese €14,00Met gehakt en tomatensaus
-
Spaghetti kipshoarma €14,99Kipfilet, roomsaus
-
Sauzen
-
Pindasaus €2,50
-
Mayonaise €1,00
-
Mosterd €1,00
-
Curry €1,00
-
Ketchup €1,00
-
Appelmoes €1,00
-
Pittige pindasaus €3,00
-
Sambalsaus €1,00
-
Whiskeysaus €1,00
-
Knoflooksaus €1,00
-
Tomatensaus €1,00
-
Dranken
-
Cola €3,00
-
Cola light €3,00
-
Fanta €3,00
-
7up of sprit €3,00
-
Ice tea €3,00
-
AA drink €3,00
-
Red bull €3,75
-
Spa blauw €3,00
-
Spa rood €3,00
-
Bier €3,25
Keuze uit: Heineken of Hertog Jan.
-
La Trapp €5,99
-
Wijn €20,00
Keuze uit: Wit, Rood of Rosé.
-
Dessert
-
Pizza Nutella €12,50Heerlijk Pizza Nutella met suikerpoeder
-
kinderijsje schatkist €4,99
-
Farfoush €6,99Heerlijke dessert uit Egyptische keuken Met ijs en notjes!!!!
-
Ijscoup €6,993 Soorten ijs met vers fruit en slagroom
-
Dame Blanche €6,99Vanilleroomijs met chocoladesaus en slagroom
-
Heerlijk tiramisu met slagroom €6,50Heerlijk zelfgemaakt tiramisu met slagroom
-
chocolate lave cake met slagroom €5,99Heerlijk chocolate lave cake met slagroom
-
Heerlijk cheesecake €6,99Heerlijk Cheesecake met slagroom
-
appelgebak €6,99Heelijk warm appelgebak met slagroom
-
Magnun pints 440ml
-
Ben & Jerry's 465ml
-
Ben & Jerry's half baked 465ml €8,00
-
Ben & Jerry's Chocolate Fudge Brownie 465ml €8,00
-
Ben & Jerry's Cookie Dough S'wich up 465ml €8,00
-
Ben & Jerry's Sundae Berry Revolutionary Sundae Non-Dairy 427ml €8,00
-
Ben & Jerry's Sundae Cookie Vermont-ster 427ml €8,00
Bezorgkosten
bezorgenkosten 2,00
Bel mij terug
Under constructionVeel gestelde vragen
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Contact
6717HL, Ede
| Postcode van | Tot postcode | Bezorgkosten | Minimaal bestelbedrag | Gratis bezorgen vanaf |
|---|---|---|---|---|
| 6711 | 6713 | €3,50 | €10,00 | Geen |
| 6718 | €3,50 | €10,00 | Geen | |
| 6721 | €3,50 | €10,00 | Geen | |
| 6712 | 6720 | €3,00 | €10,00 | Geen |
| 6715 | €3,50 | €10,00 | Geen | |
| 6716 | 6717 | €3,00 | €10,00 | Geen |
| 6714 | €3,50 | €10,00 | Geen | |
| 6713 | €3,00 | €10,00 | Geen | |
| 6717 | €3,50 | €10,00 | Geen |
bestelling geplaatst
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0318634552